尊敬的广州医保、省内外异地参保人：

    您好！

    根据穗医保中管（2020）411号文，广州市医疗保险信息系统定于2020年12月31日18时-2021年1月3日24时停机进行系统切换，停机切换期间，医保系统暂停。

    1、我院2021年1月1日门诊停诊（急诊、儿科门诊开诊）。

    2、停机期间就诊的医保病人请先自费垫付相关费用（参保人可凭社保卡（医保卡）使用医保个人账户资金），1月4日系统恢复后再回医院门诊收费窗口补办医保报销结算手续。补记账报销后才可以到其他医院（门诊或住院）就诊，否则无法补记账报销。因客观原因无法补记账结算的，可携带相关资料前往市医保中心办理零星报销；

    3、系统暂停期间，暂不能办理统筹选点、生育定点、I类II类门特申请等业务，请于系统切换后再办理相关业务。

    由此带来的不便恳请广大参保人谅解，如有疑问，可关注“广州医保”官方微信公众号了解详情，或拨打电话12345进行咨询。