“来内地睇病,最大感触就系医疗效率高。”
“不用去香港,就用上了国际新药。”
近年来,粤港澳大湾区的加速融合不仅体现在经济和消费领域,医疗健康的融合也在不断加快。广东祈福医院在这一背景下,开创了让内地居民和港澳同胞都受益的“湾区医疗新模式”,得到了广泛的认可和赞誉,真正实现了医疗资源的共享和优质服务的普及。
01 反向就医养老的风,吹到了广州
随着健康湾区建设的推进,政策壁垒的不断突破、医疗技术的飞速提升、医疗保障的持续完善,港澳患者有了更多就医选择,港人“反向就医”的需求不断升级。在广东祈福医院,仅今年3月,港澳患者门诊量就比同期增长了30.71%。他们选择的就医项目非常广泛,涵盖了医院各个科室的检查、治疗和手术等方面。
香港Winnie姐(化名)每周固定和先生两次前往大陆,从香港西九龙线乘高铁直达广州南站,再转乘1站地铁直奔广东祈福医院。这对60多岁的夫妇近两年总感觉容易疲劳,睡眠质量差。他们在广东祈福医院公众号上了解到高端深度体检套餐后,慕名而来。副院长、抗衰老医学中心区俊文博士结合他们的需求,制定了个性化多维度衰老检测方案,并进行专科检查和详细解读。这次体检让他们第一次知道自己的免疫年龄,还提前预警了身体里的小毛病,并建议通过绿色疗法调理,包括每周一次氧舱治疗和两次抗氧化疗法。如今,夫妇俩每周坐高铁过关前来,不亦乐乎。
让Winnie姐赞叹不已的抗衰老服务,源自医院应对人口老龄化的重要举措之一——全球老龄化时代,广东祈福医院创始人彭磷基教授高瞻远瞩,提前战略规划与布局,抗衰老医学中心由此应运而生,以防癌、防痴、防功能退变、防心血管病、防糖尿病为健康管理目标,运用国际先进的抗老化评估体系,以及我国传统中医辨证体系,采用物理、生物、医学等干预手段,开展器官功能评估、老化干预、慢病防治等专业的全链条医疗服务,旨在帮助人们实现老而不衰、老而无病的高质量长寿状态。医院希望通过实践,为国家和社会提供可行的范例,推动医疗资源的优化配置,减轻医保基金的负担,提升家庭和社会的整体福祉。
不仅对衰老进行提前干预,医院早在2009年就布局医养结合养老产业,成立了大型完善的健康养生养老中心——祈福护老公寓,以及医院内的护老中心,满足不同需求长者需求,实现医养无缝对接。这也同样吸引了不少香港长者“北上”养老,目前,在祈福护老公寓,“北上养老”的香港长者共有30多位。
对于港澳人士来说,选择北上就医及养老的原因是多方面的,首先,香港的公立医疗系统虽然经济,但是长时间的排队等候让很多患者倍感煎熬,而私立医院虽能提供快速服务,但高昂的费用让普通家庭望而却步,相比之下,广东祈福医院能提供媲美于香港私立医院的服务,费用却非常合理,而且能与香港、国外的保险公司无缝衔接。而在养老方面,据媒体报道,约3.9万港人在申请轮候政府资助的养老床位,平均等候时间超过两年。
其次是便利性,广东祈福医院地处祈福新邨,每天有多趟专车往返香港,地铁1站即到广州南站高铁,实现香港1小时生活圈,交通便捷,在此看病可以实现当天往返,这也是港澳人士选择这里的原因。再次是文化的共同性,粤港澳一衣带水,这里的居民有着不仅有着相近的生活习惯、饮食方式、语言文化,还有着相同的就医文化,他们对于中医药、对于食药同源的认识是普遍的。
02 即便看西医,也能得到中医调理建议
今年初,医院国医馆重装开业,以中医诊疗、保健康复、养生指导相结合的综合诊疗模式吸引了大湾区的患者。30岁的香港患者王小姐每次就诊完,都会在朋友圈跟亲友分享自己的就诊经历,对“粤圈中医”赞赏有加。今年开春以来,她被顽固咳嗽困扰,严重时咳到干呕,尝试多种西医手段未见好转。在朋友的建议下,她决定北上试试中医治疗。经祈福国医馆专家、湖南省名中医王诚喜教授诊断,发现她的咳嗽源于体内的湿热郁结并予以中药调理。军医返聘老中医肖列钢教授为她进行了针灸治疗。王小姐的咳嗽很快得到缓解,“不得不说广州中医就是赞”,之后她成了国医馆的“超级粉丝”,把自己口干舌燥等问题一并交给中医解决。她经常提着大行李箱来,要求开满半个月的中药,然后带回香港。
不仅如此,医院的中西医结合特色也吸引了大量湾区患者。尤其在香港,中西医之间泾渭分明。对于肿瘤病人,香港西医除了手术、放化疗,几乎没有其他方法。而在祈福医院,即便是西医医生,都会给予患者中医药调理方面的建议,使患者的治疗及护理更加科学全面。医院数据显示,50%-60%的港澳患者在这里接受过中西医结合的治疗,若包括针灸等中医适宜技术应用,数据则高达70%。
长期以来,医院坚持中西医结合,稳抓医疗质量,力争“小病治得好,急诊接得住,重症救得了”,形成了独具特色的核心竞争力。在他的带领下,医院相继引进简志祥教授、胡志奇教授、周兴教授、张又祥教授、刘承勇教授、裴剑浩教授、刘秋华教授、王妍春教授等一批名专家;以及徐成贺教授、王诚喜教授、杨建新教授、肖烈钢教授、李碧生教授等一批医德高尚、医术精湛的名老中医。在做好人才强医的同时,引进最新型M6射波刀、直线加速器、PET-CT等国际先进设备约1400套,成为港澳药械通指定医疗机构并引进多个临床所需的港澳药械。多措并举打出的中西医结合组合拳,让许多患者因此受益。
03 无需去港澳,就用上国际新药
在广东祈福医院神志病科(心理科),70岁的李先生来自云南,长期失眠,入睡非常困难,最严重时彻夜不眠。虽然服用安眠药物可以入睡,但对白天精神状态影响较大。为此,李先生遍寻专家和药物,有专家推荐了最新助眠药达卫眠,但是当地没有此药。他特地从云南奔赴广东祈福医院,经神志病科(心理科)林勇强主任评估后开具此药,治疗后白天精神状态良好,预计可以在1个月内逐步停药,“按照以往,想用上这个药必须去香港或澳门,但是有了港澳药械通政策,就便利多了。”
来自佛山的利女士,深受干眼症困扰,从朋友处了解到了一种新药——伐尼克兰鼻喷雾剂,喷鼻子即可缓解干眼症状。利女士来到广东祈福医院眼科,主治医师李浩贤根据她的症状开具了伐尼克兰鼻喷雾剂处方,坚持3个月规范治疗,利女士眼球湿润了,泪液分泌也正常了,“现在在家开着大灯,眼睛不再刺痛了。”
实际上,作为港澳药械通指定医疗机构,除了干眼症创新药,广东祈福医院还成功引进了治疗高血脂、淋巴癌、偏头痛、睡眠障碍、黄斑变性(AMD)以及卵巢癌等多款临床所需的国际创新药。这些新药多为大湾区首家引进,医院通过专用账册、专人负责、专库保存等建立起全程监管追溯系统,确保用药安全。
医院的国际药械资源为患者带来了便利,不再需要长途跋涉去港澳地区购买药品,节省了时间和费用,也提高了治疗效果和生活质量。同时,也给居住在此的港澳居民带来了便利。广东祈福医院背靠祈福新邨、富豪山庄、金山谷等大型社区,有众多港澳居民选择在此置业安家,其中祈福新邨更是“粤港澳优质生活圈示范区”“广州国际化国际街区”,加上番禺区各项投资也多为港资投资。历年来,这些港澳居民有就医、健康管理需求时,早已习惯选择广东祈福医院。如今,如今,他们能够在这里用上港澳药械,进一步提升了生活的便利性和医疗体验。
04 重医重服务,成为粤港澳医疗融合的典范
医院不仅重医重术,更重服务重人文。很多人走进祈福医院的第一印象是,“干净、漂亮,像个五星级酒店”,在港澳同胞眼里,这里还是早些年港片取景的热门地。医院建筑面积近30万平方米,科室齐全,全院临床医技科室56个,可开放床位3000张,设有大型现代化门诊部、住院部、急救中心、卒中中心、国家胸痛中心。在如此高质量的环境下,医疗费用却没有“水涨船高”,相反,一直都“平易近人”。医院可使用医保、商保、国际保险,所有项目收费均经过物价局核准,明码标价,连续多年被广州市物价局评为“广州市价格诚信单位”。公立医院的免费项目,如孕期产检,在这里也同样能享受到。
“提前3个星期挂号,排队3小时,看病3分钟”“看病像挤菜市场”的就医困境,在这里也不存在。即使患者数量每月增加,门诊大厅始终保持平和有序。大厅内多台自助挂号缴费机、检查单打印机,绿马甲志愿者热情主动帮助市民办理挂号、缴费、就诊等;对于行动不便的老年患者,医院提供轮椅服务,“互联网+护理上门”服务还可预约护士上门,解决出门换药难问题。在高效就医通道下,门诊保证每位患者的沟通时间,杜绝“患者长时间等待,被医生几句话打发”的情况。抽血、彩超、CT等检查在开出检查单的当天就能安排。
不仅如此,医院始终秉持社会责任感,积极投身各项公益活动,每年举办上百场公益活动,涵盖义诊、医务人员义务献血、健康讲座、孕妇课堂、心理健康进校园、直播等,覆盖人群达数十万。这些举措不仅大幅提升了群众的健康素养,推动了全民健康教育的发展,更在粤港澳大湾区树立了卓越的品牌形象和深厚的社会信任。
由于医院管理国际化、质量控制严格、诊疗流程规范、环境优美整洁、院感控制好、注重隐私保护,专门设有港澳台地区客服中心,并与全球33家著名国际保险公司签约合作,至今祈福医院港澳籍居民诊疗超100万人次,使其成为香港人最信赖的内地医疗机构之一,并曾被评为“香港市民最信赖的中国内地医疗机构”“港人最信赖的特色医院和专科医院”。
凭借着国际化管理、规模和服务等优势,医院长期以来一直积极发挥着香港与内地医疗合作的纽带和桥梁作用。2005年,医院率先迎来首批进驻内地的香港医疗团队,开启内地及香港医疗合作的新里程。成为广东省首批涉外定点医院后,医院又长期与香港中文大学、香港浸会大学等开展临床教学及科研交流合作。
同时,医院还积极组织开展粤港澳地区医疗服务交流,举办“大湾区医疗领导力新发展”等学术交流会议;与香港医疗机构通过互联网开展远程联合会诊,探讨两地患者转诊事宜,并针对肿瘤放疗等医疗服务开展转诊协作,加入“优医通”平台。香港特首、中联办、国务院港澳办的主要领导相继到医院视察,对医院的环境和服务高度认可。
结尾
广东祈福医院的成功,源于彭磷基教授在建设过程中一以贯之的红线——坚持党的领导。医院成立了国内首家三甲港资医院党委会,坚持党建引领与院务同频发力,紧密结合党建工作与医疗业务,开创了有思想、有温度、有力量、有色彩的民营医院新局面。
作为粤港澳大湾区医疗融合的一个缩影,祈福医院通过持续提升医疗服务质量和优化患者体验,不仅在硬件设施和技术水平上达到了国际先进水平,更在服务理念上实现了质的飞跃。医院以患者为中心,提供个性化、全方位的医疗服务,从而赢得了广大患者的信任和口碑。
展望未来,广东祈福医院将继续发挥其在粤港澳大湾区医疗合作中的纽带作用,致力于打造一个更加开放、包容、创新的医疗生态系统。通过融合与创新,医院不仅将自身打造成为国际化的医疗服务标杆,推动区域内医疗资源的优化配置,为更多患者提供高质量的医疗服务。